Een training waarin je leert hoe je jezelf kan blijven tijdens een moeilijk gesprek
Inhoud van de training
Je klapt dicht bij het feedback geven aan je dominante collega. Ik had iets moeten zeggen. Geïrriteerd uit je kritiek naar je leidinggevende. Wat heb ik nu toch laten gebeuren. Je piekert de hele nacht na een gesprek met een boze ouder. Ik wil de regie nemen. En terwijl je terecht boos bent en je punt wil maken, kom je niet uit je woorden. Waarom lukt het mij toch niet?
Is dit herkenbaar voor je? Natuurlijk, je kent de gesprekstechnieken en modellen. Alle stappen kun je netjes doorlopen, maar toch nemen je emoties de overhand. Het gesprek loopt niet. Dat komt omdat je geraakt wordt tijdens het gesprek. Ieder mens past eigen tactieken toe om een moeilijk gesprek te ‘overleven’. De kunst is om te weten waardoor het komt dat jij je zo voelt en gedraagt. Weet jij dat?
Dit is een training waarin je leert hoe jij jezelf kan blijven tijdens een moeilijk gesprek. Dit noemen wij een training gesprekstechnieken plus.
Gesprekstechnieken plus diepgang
Gesprekstechnieken plus zelfinzicht
Gesprekstechnieken plus compassie
In deze training leer je hoe je tijdens een gesprek in verbinding blijft met jezelf en de ander, zonder het doel uit het oog te verliezen. Je ontdekt wat jou raakt en je ontwikkelt handvatten hoe je hier mee om kan gaan. Je leert een gesprek voeren vanuit compassie met jezelf en empathie voor de ander.
We werken in deze training met de theorie van Brené Brown en Susan David en met de modellen van Transactionele analyse en Geweldloze communicatie. Met deze theorieën vorm je een basis waarop je gaat onderzoeken wat er bij jou zelf geraakt wordt tijdens een moeilijk gesprek. Je neemt eigen en actuele voorbeelden mee uit de praktijk, waar we tijdens de training mee aan de slag gaan.
Wat een moeilijk gesprek is, is voor iedereen anders. Hoe je reageert tijdens zo’n gesprek ook. De een vindt opstandige leerlingen lastig en de ander gaat kritische collega’s het liefst uit de weg. Daarom geloven wij ook niet in een one size fits all-principe, wij leren je tijdens deze training dan ook geen trucjes. Je werkt in de groep aan jouw persoonlijke en individuele leerdoelen, zodat je aan het eind van de training de sleutel tot het effectief voeren van moeilijke gesprekken vindt die bij jou past.
Werkwijze
De training duurt drie dagdelen van 4 uur en wordt incompany aangeboden.
We werken met een kleine groep van maximaal 6 deelnemers waarin veiligheid centraal staat. Binnen de training werken de deelnemers aan individuele oefeningen en gespreksoefeningen.
Dag 1. Inzicht in het gesprek
Wat maakt dat een gesprek niet goed verloopt. We analyseren verschillende gesprekken aan de hand van drietal theorieën.
Dag 2. Inzicht in jezelf
Wat raakt jou in moeilijke gesprekken. Aan de hand van oefeningen en theorie start je een zoektocht naar jouw eigen pijnpunten in moeilijke gesprekken. Uiteindelijk kan je met ons relfectiemodel jouw eigen praktijkvoorbeelden ontrafelen.
Dag 3. Hoe geef je jouw gevoel een plek in een professioneel gesprek
Met de kennis en kunde die je in dag 1 en 2 hebt opgedaan ontwikkel je praktische handvaten hoe dit in te zetten in moeilijke gesprekken.
Deze training wordt gegeven door 2 trainers.
“Je leert een gesprek zo te voeren dat je niet langer het gevoel hebt dat dingen je ‘overkomen’ maar dat je kunt anticiperen op de zetten van de ander.”
Resultaat
Je bent je bewust van de belemmerende factoren in jouw communicatie.
Je zelfvertrouwen tijdens gesprekken groeit.
Je bekrachtigt je sterke kanten en weet die in te zetten in het gesprek.