Klantervaringen
@voCampus
In de Werkplaats van @voCampus verzorgt Hartwerkers jaarlijks de training Het goede gesprek voor medewerkers van de 14 middelbare scholen.
Klantervaring:
In de cursus komen zaken voorbij die je helpen een gesprek van een andere kant te bekijken en een conflict voor te zijn. Op deze manier is het de bedoeling dat je sterker uit je gesprek komt en het gevoel hebt er meer controle over te hebben. Je gaat inzien wat jouw rol is in een gesprek en hoe je je rol kunt inzetten om jouw doel van het gesprek te behalen. Je leert een gesprek zo te voeren dat je niet langer het gevoel hebt dat dingen je “overkomen” maar dat je kunt anticiperen op de zetten van de ander.
Kortom, een fijne, erg persoonlijke, cursus die je direct kunt inzetten in de praktijk!
Goed dat jullie benadrukken dat het gevoel en de persoon belangrijk zijn en dat je zelf moet waken over je grenzen.
Leuk dat jullie het met z’n tweeën presenteerden. Elkaar aanvullend en respecterend, een goed team.
Tweede Kamer der Staten-Generaal.
Hartwerkers heeft een tweedaagse training Leidinggeven en sociale veiligheid aan een team leidinggevenden.
Klantervaring:
De training Leidinggeven en Sociale veiligheid bestond uit een goede mix tussen theorie en praktijk, waarbij Transactionele Analyse een waardevol instrument is om complexe vraagstukken rondom psychologische veiligheid beter te begrijpen. Door de vloeiende en organische vorm van de training, werd de drempel om rollenspellen te doen verlaagd: wij werden enthousiast om samen de casuïstiek uit te werken. De ruimte om onze eigen actuele casuïstiek in te brengen maakte dat de training extra leerzaam is.
Het is een meerwaarde dat de training werd gegeven door twee trainers. Sanne en Eefje zijn fijne trainers die elkaar goed aanvullen. Hun frisse blik en goede voorbereiding is waardevol. Zij zorgen ervoor dat deelnemers zich veilig voelen, waardoor er ruimte is om tot leren over te gaan. Het is fijn om de dynamiek te zien van wat je zelf doet, wat de beweging van het team is en wat je te doen hebt om je reactiepalet breder te maken.
Als team merken we na de training dat we naast de opgedane kennis ook aan de onderlinge vertrouwensband hebben gewerkt, waardoor precaire kwesties rondom psychologische veiligheid makkelijker bespreekbaar worden.
@voCampus
Sinds 2021 vindt op de Werkplaats van @voCampus de training Je remmende gedachten de baas van Hartwerkers plaats.
Klantervaring:
De cursus je remmende gedachtes de baas heb ik als prettig ervaren. De cursus had voldoende afwisseling en ruimte voor eigen inbreng.
Tijdens de cursus heb ik inzichten gekregen in mijn overtuigingen en hoe ik hiermee om kan gaan. Mocht je hier ook behoefte aan hebben dan raad ik je de training zeker aan.
De trainer is heel erg open, weet snel een veilige sfeer te creëren waardoor er veel openheid ontstaat tussen de cursisten.
De afwisseling tussen de theorie en opdrachten maakt dat je meteen gaat toepassen wat je hebt geleerd. Tijdens de één op één sessie weet ze precies de goede vragen te stellen, waardoor je samen verschillende kanten van jezelf ontdekt. Hoewel ik het af en toe een beetje zweverig vond, weet de trainer dit te vangen en de vertaalslag voor mij te maken.
Citadel College
Tweemaal heeft Hartwerkers de workshop Het goede gesprek gegeven aan medewerkers van het Citadel College.
Klantervaring:
Ik persoonlijk voelde mij een soort verbonden met jullie waardoor ik mijzelf makkelijk kon openstellen.
Testimonials
Een leerzame en waardevolle cursus waarin je wordt uitgedaagd je grenzen te verleggen en een volgende stap te zetten in je persoonlijke ontwikkeling.
Sanne straalt veel energie uit en geeft je het gevoel dat je er mag zijn. Ze is een toegankelijk en energiek mens.
Vanuit nieuwsgierigheid vraagt ze bij je door, haar betrokkenheid is groot. Haar nieuwsgierigheid is aanstekelijk en brengt groei.
Ze legt in het contact de vinger op de zere plek maar met liefde en zonder oordeel.
Ik vond de training heel nuttig, zeker door jullie als trainers. Door te “oefenen” sta je er toch bewuster bij stil wat jouw reactie, woorden enz. bij een ander kan doen.
Ik vond de training ontzettend leuk en interessant. Daarnaast vond ik het erg prettig hoe jullie de training ingedeeld hadden, hoe de onderwerpen aan bod kwamen en hoe jullie de tijd namen om op voorbeelden/vragen in te gaan.
De trainer is een erg open en toegankelijke. Doordat ze zichzelf kwetsbaar durft op te stellen in de training en haar ervaringen durft te delen, creëert ze een open en betrokken sfeer.
Ze stelt heldere kaders voor werkvormen waardoor theorieën meteen goed toe te passen zijn op eigen concrete situaties en ervaringen.
Ik heb jouw training als heel prettig ervaren. Jij zorgt voor een veilige setting, waarbij iedereen zich op z’n gemak voelt en drempels voor het delen van persoonlijke verhalen geleidelijk verdwijnen.
Tijdens de workshops die ik bij Sanne gevolgd hebt komt ze dichtbij, daar waar het spannend wordt. Ondertussen biedt ze veel veiligheid door je continu te herinneren aan de keuze die je hebt om afstand te nemen.
Sanne blijft dicht bij zichzelf en is daarmee ook een voorbeeld. Ze is heel eerlijk in wat iets met haar doet, zonder daarmee de ander naar gedrag te drukken.
Eefje is benaderbaar, persoonlijk en zorgt voor een prettige sfeer van vertrouwen. Dat maakt dat je de diepte ingaat op zoek naar je eigen overtuigingen, waarbij Eefje je kundig begeleidt en prikkelt met de juiste vragen.